Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ap77, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ap77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên ap77, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ap77 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, xác minh qua OTP là bước bắt buộc nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ap77 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ap77 trên cùng thiết bị. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt để đặt lại quyền này.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Xác minh OTP

Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ap77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng — không có ngoại lệ nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.